Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

O que é realidade virtual?

A realidade virtual (RV) é uma experiência interativa gerada por computador que ocorre em um ambiente simulado. Ao contrário das interfaces de usuário tradicionais, a RV coloca o usuário dentro da experiência, simulando o máximo possível de sentidos, como visão, audição, tato e até mesmo olfato. Esse ambiente imersivo pode ser semelhante ao mundo real ou fantástico, criando uma experiência impossível na realidade física comum.

Qual é a duração dos seus jogos?

A duração dos jogos varia de 3 a 10 minutos, dependendo do nível de emoção e do enredo dos filmes.

Vocês atualizam esses jogos?

Sim, oferecemos dois tipos de atualizações de jogos. Um deles são os jogos desenvolvidos pela nossa equipe, e fornecemos atualizações gratuitas para nossos clientes. O outro tipo são jogos premium desenvolvidos em parceria com outras empresas. Recomendamos esses jogos aos nossos clientes, que poderão comprá-los caso tenham interesse.

Qual é a voltagem necessária?

Também podemos fornecer opções de 110V, 220V e 240V. Por favor, informe-nos caso o cliente tenha alguma necessidade específica.

Como instalar o equipamento?

A maioria dos nossos produtos não requer instalação, e apenas alguns precisam ser instalados manualmente. A instalação deve ser feita conforme o nosso manual e vídeos explicativos.

Qual é a quantidade mínima de pedido? Qual é o prazo de entrega?

Nossa quantidade mínima de pedido é de uma unidade de equipamento, e o prazo de entrega é de 5 dias úteis.

Como realizar a manutenção do equipamento? Qual a frequência de manutenção?

É necessário verificar se os parafusos das peças móveis estão soltos pelo menos uma vez por semana e verificar a lubrificação dessas peças pelo menos a cada trimestre.

Quais são os requisitos para o site?

O chão deve ser plano e limpo, livre de buracos, manchas de água e contaminação por óleo para evitar quedas. A luz solar direta (ou outra luz intensa) nas lentes dos óculos deve ser evitada para prevenir danos.

Sua empresa possui as certificações necessárias para nós?

Possuímos certificados (como CE, RoHS, SGS) necessários para a maioria dos países do mundo e você pode entrar em contato conosco para confirmação específica em relação ao seu país.

Qual é a garantia do seu equipamento de realidade virtual?

1 ano de garantia para o hardware! Suporte técnico vitalício!

E quanto ao cronograma de envio e aos custos de frete?

Cada cliente deve fornecer seu endereço de entrega para que possamos consultar o cronograma de envio com base nessa informação. Quanto aos custos de frete, o cliente pode solicitar que seu agente de carga na China retire a mercadoria em nossa fábrica. Caso o cliente deseje que indiquemos um agente de carga, basta informar suas necessidades à nossa equipe de atendimento ao cliente. O cliente deverá acertar as contas do frete diretamente com o agente de carga, e nós oferecemos todo o suporte e comodidade aos nossos clientes gratuitamente.